Votre alarme est en panne ? Votre assurance peut vous aider.
Orage, surtension, alarme trop ancienne : je fais le diagnostic chez vous, je vous aide dans vos démarches et je vous installe une alarme Ajax neuve.
Pourquoi votre alarme ne fonctionne plus
Un orage ou une surtension
La foudre ou une surtension sur le réseau peut griller la centrale, le transmetteur ou l’alimentation. C’est le cas où l’assurance peut intervenir.
La fin du téléphone fixe
Beaucoup d’anciennes alarmes transmettent leurs alertes par la ligne fixe. Ce réseau est progressivement arrêté en France d’ici 2030 : l’alarme sonne, mais plus personne n’est prévenu.
L’âge du matériel
Après 10 ou 15 ans, les pièces ne se trouvent plus et les fausses alertes se multiplient. Remplacer coûte souvent moins cher que de réparer encore et encore.
Les démarches, pas à pas
Je vous accompagne à chaque étape. Vous n’êtes pas seul face à votre assureur.
Vous vérifiez votre contrat
Cherchez la garantie « dommages électriques » dans vos conditions particulières, ou posez la question à votre assureur.
Vous déclarez le sinistre
Dans le délai prévu par votre contrat. Gardez l’ancien matériel et retrouvez sa facture si possible.
Je fais le diagnostic
Je constate l’état de votre ancien système et je vous remets une attestation de diagnostic, avec mon devis, à joindre à votre dossier.
J’installe votre alarme Ajax
Neuve, sans fil, garantie 3 ans, posée et réglée clé en main. L’assureur indemnise selon votre contrat.
Ce que je vous remets
- Une attestation de diagnostic qui décrit ce que j’ai constaté
- Un devis détaillé pour votre nouvelle alarme
- Après l’installation, la facture et l’attestation d’installation pour votre assureur
La prise en charge et son montant dépendent de votre contrat (garanties, plafond, franchise, vétusté) et sont fixés par votre assureur. Le prix de votre nouvelle alarme reste le même, quelle que soit sa décision.
Votre nouvelle alarme Ajax
- Sans fil : aucune saignée, aucun câble apparent
- Transmission par internet et par le réseau mobile, sans ligne fixe
- Alertes et photos sur votre téléphone
- Sans abonnement obligatoire, garantie 3 ans
Questions fréquentes
Mon assurance va-t-elle payer ma nouvelle alarme ?
Elle peut prendre en charge une partie du remplacement si votre contrat comprend la garantie « dommages électriques » et si la panne vient d’un événement couvert, comme un orage ou une surtension. Le montant dépend de votre contrat (plafond, franchise, vétusté) et c’est votre assureur qui le fixe.
Dans quel délai dois-je déclarer le sinistre ?
Le délai est fixé par votre contrat et ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés pour un dommage aux biens. Déclarez-le le plus tôt possible, et gardez l’ancien matériel jusqu’à la fin du dossier.
Je n’ai plus la facture de mon ancienne alarme, est-ce un problème ?
Pas forcément. D’autres preuves peuvent aider : relevé bancaire, contrat ou facture d’entretien, photos, notice. Votre assureur peut toutefois réduire l’indemnisation sans facture.
Mon alarme fonctionne encore, dois-je la changer ?
Si elle transmet ses alertes par la ligne de téléphone fixe, oui, il faut l’anticiper : ce réseau est progressivement arrêté en France d’ici 2030. Une alarme Ajax transmet par internet et par le réseau mobile.
Pouvez-vous réparer mon ancienne alarme ?
Je ne reprends pas les anciens systèmes. Je vous propose une alarme Ajax neuve, sans fil, qui vous appartient et qui est garantie 3 ans.
Votre alarme ne répond plus ? Appelez-moi.
Je viens faire le diagnostic chez vous et je vous aide à constituer votre dossier. Déplacement et devis offerts, réponse sous 24 h.
